Getecno punta su flessibilità ed efficienza

Getecno è un’azienda dalla lunga storia che, nel tempo, ha saputo crescere, diventando un distributore sempre più evoluto e competente. Questa, in sintesi, è l’immagine della società offerta da Tommaso Rais, technical sales di Getecno.

«Le radici di Getecno risalgono al 1965, con l’attività di agenzia per uno tra i primi, in senso cronologico, costruttori di teste a snodo e snodi sferici, con sede in Germania», racconta Rais. «Nella crescita di questa attività, soprattutto per migliorare i tempi di servizio alla clientela, abbiamo iniziato a tenere materiale in conto deposito in Italia.

In una seconda fase storica, per garantire una flessibilità ancora maggiore e facilità di gestione, abbiamo avviato una vera e propria attività commerciale, acquistando prodotti per poter disporre di scorte di magazzino ben assortite e svolgendo attività di rivendita a utilizzatori diretti e a distributori locali».

Nei primi anni ’80 si svolge la fase di evoluzione più marcata, con un progressivo allargamento della base clienti, possibile anche grazie all’inserimento nel programma di vendita dell’azienda di altre linee di componenti meccanici, utilizzati nelle stesse imprese interessate alle teste a snodo.
«Un altro aspetto della nostra evoluzione – prosegue Rais – è stata l’acquisizione, in tempi piuttosto brevi, di molti contatti commerciali anche all’estero, inizialmente nei Paesi confinanti e, in seguito, nel resto dell’Europa, area scandinava inclusa e anche oltreoceano.
Oggi ci definiamo come “master distributor”, collocati tra i produttori, con le loro rigidità, e il mercato. Abbiamo a che fare con una domanda diversificata, variabile e una richiesta di servizio efficiente.

Presso la nostra azienda non avviene alcuna produzione, abbiamo partner di produzione in Germania, USA e Italia, con collaborazioni consolidate; in diversi casi interveniamo in co-progettazione. Alcuni partner integrano la loro gamma con componenti che facciamo produrre in Italia. Questo ci permette di avere una relazione bilaterale con i nostri produttori».
Getecno è titolare esclusivo di una parte dei marchi commerciali del proprio portfolio, mentre per altri si utilizzano i marchi originali del produttore.

La sede operativa di Getecno è a Genova, in una zona semicentrale, logisticamente molto vantaggiosa. Il territorio genovese non presenta abbondanza di ampi spazi pianeggianti, ma la sistemazione attuale è adeguata per ospitare uffici e magazzini, con ancora un certo margine per una eventuale ulteriore crescita.

Flessibilità e diversificazione

«Nei decenni – dice Rais – abbiamo ispirato la struttura dei nostri canali di vendita al principio che ogni utilizzatore deve trovare il modo a lui più consono per ottenere il supporto tecnico e i prodotti di cui ha necessità; questa strategia richiede un approccio flessibile e diversificato.
In Italia circa il 50% delle forniture avviene tramite la rete di rivenditori, sia quelli strutturati in grandi gruppi, sia gli indipendenti, con cui abbiamo ottimi apporti di collaborazione.
Sui mercati esteri la nostra rete di distributori abituali è più selezionata e assorbe circa l’80% delle nostre forniture».

Oggi Getecno conta oltre 5.500 clienti registrati, tra OEM e distributori locali, in Italia e in una quarantina di Paesi, anche nel Nord e Sud America, Sudafrica, Medio-Oriente, Asia, Cina compresa. «Il numero – puntualizza Rais – è decisamente alto, rispetto alla nostra dimensione, ma è la dimostrazione che ci sta veramente a cuore che ogni utilizzatore che si rivolge a noi, anche per un solo pezzo, possa effettivamente essere servito.

La nostra percentuale di ricavi in esportazione è circa il 40% del fatturato complessivo. Le collaborazioni con i rivenditori in Italia tengono conto anche delle rispettive posizioni geografiche, per garantire una copertura uniforme del territorio. Sui mercati esteri abbiamo optato per un numero decisamente più limitato di partner di distribuzione, poche aziende per ogni singolo Paese, ove possibile diversificati per settore d’impiego.

Per esempio, in un Paese grande, dove siano presenti diversi settori di utilizzo, abbiamo due o tre partner al massimo per il settore trasmissioni meccaniche generali, un paio di partner per il settore navale/marittimo e uno o due partner per il settore motorsport».

Anche Getecno, come la maggior parte delle aziende, sta risentendo dei problemi legati al caro energia e al conflitto bellico.

«Purtroppo – commenta Rais – stiamo subendo su entrambi questi fronti e le nostre forniture ai clienti che abbiamo in Ucraina e in Russia sono sempre sospese. In questa situazione possiamo considerare l’acquisizione di nuovi clienti in altre aree e con politiche più sostenibili, relativamente alla copertura dei costi, già come un aspetto positivo nella situazione attuale».

Molteplici varianti costruttive

Le linee di prodotti rese disponibili da Getecno, come spiega Rais, sono di numero limitato ma ognuna di esse ha varianti costruttive e gamme dimensionali molto ampie. Questa particolarità le rende estremamente adatte a molteplici e interessanti applicazioni.

«Trattiamo componenti meccanici di sviluppo tecnologico ormai ben consolidato, ma non scontato», afferma Rais. «Livello qualitativo riconosciuto e continuità di fornitura sono tra i punti di forza dei prodotti che rendiamo disponibili, non c’è grande necessità di innovazione a tutti i costi.

Se vogliamo fare qualche esempio estremo, forniamo teste a sondo in miniatura (taglia nominale: pochi mm) in versione alta resistenza e inossidabile, utilizzati nei rinvii per l’orientamento delle pale di velivoli UAV, in missioni di ricognizione. Forniamo anche teste a snodo più imponenti, sempre inossidabili, utilizzate in comandi di impianti idroelettrici o costruzioni per ambiente marittimo.

Gli accordi di riservatezza non ci permettono di essere più espliciti, ma si trovano nostri componenti su veicoli decisamente particolari, sia per il settore del lusso estremo, sia per motorsport, con diversi casi di primati mondiali».

Un caso di successo, che ha coinvolto Getecno, ha riguardato la necessità di una testa a snodo inossidabile fuori standard.

«La richiesta è arrivata da un tecnico progettista attivo in Inghilterra, che doveva risolvere con urgenza un problema di regolazione di assetto dell’alberatura su una barca a vela tecnologicamente estrema (si trattava di un vincitore di un’edizione della Coppa America)», ricorda Rais. «La questione tecnica andava risolta in tempi brevissimi. Una conversazione serena e aperta con il tecnico, accompagnata dalla fiducia verso di noi, ci ha consentito di risolvere la problematica grazie alla continua interazione su dettagli tecnici. Accettando piccole modifiche di progetto siamo arrivati a pilotare la scelta tecnica su un componente decisamente evoluto, ma già realizzato in precedenza, evitando di avviare una produzione speciale che avrebbe richiesto tempi decisamente più lunghi. La battuta che ci piace ricordare è stata la nostra risposta a quanto tempo sarebbe intercorso dalla emissione dell’ordine all’approntamento del materiale, ovvero “…circa venti minuti…”, una risposta molto apprezzata dal cliente».

Approcci specifici

Ma quali sono le strategie per promuovere i marchi, i prodotti distribuiti?

«Nei decenni – dichiara Rais – abbiamo potuto posizionare i nostri prodotti in una quantità di nicchie di mercato piccole e molto diversificate. Ognuna richiede un approccio specifico, con tipologia di interlocutori e interazioni molto diverse. Abbiamo approcci di comunicazione flessibili e personalizzabili, derivanti da molti anni di operatività con tanti Paesi esteri.
Alla base di ogni nostra strategia rimane la rilevazione delle esigenze tecniche degli utilizzatori e l’individuazione di soluzioni tecniche adeguate, scegliendo tra la gamma dei nostri prodotti.

Abbiamo noi stessi molto rispetto per i marchi che distribuiamo e rimaniamo sempre molto coerenti. I componenti proposti devono presentare qualità tecniche all’altezza della reputazione del marchio.

Sul versante dei servizi, ascolto, elaborazione, proposta ben supportata da argomentazione tecnica sono momenti della nostra attività che offriamo a chi ci presenta le proprie esigenze di applicazione. Azione commerciale agile e rapida e certezza di continuità tecnica e logistica sono invece le prestazioni di servizio sulle quali può contare chi decide di diventare nostro cliente».