Missione di UFS è offrire soluzioni in grado di migliorare concretamente i processi produttivi, unendo la profonda esperienza con la capacità di mettere a disposizione utensili subito pronti e su misura per le diverse esigenze di filettatura. Ce ne parla nel corso di questa intervista Gianfranco Viretto, responsabile vendite Italia dell’azienda.
Quali valori sono alla base della filosofia operativa con cui vi ponete sul mercato?
“I valori che guidano UFS sono la qualità, l’affidabilità e la vicinanza al cliente. Crediamo che un prodotto eccellente debba sempre essere accompagnato da un servizio puntuale e da una relazione di fiducia. La nostra missione è offrire utensili che migliorino concretamente i processi produttivi, unendo la solidità di oltre 75 anni di esperienza con la capacità di rispondere in modo rapido e personalizzato alle esigenze del mercato“.
Come sono strutturati e di cosa si occupano nello specifico i vostri tre siti produttivi?
“Ognuno dei tre siti produttivi UFS in Italia è caratterizzato da una specializzazione distinta: uno è dedicato alla tornitura e ai trattamenti termici, un altro è focalizzato sulle soluzioni speciali PVD e un terzo è orientato alle attività di rettifica e finiture. Questa organizzazione ci consente di garantire tempi rapidi, efficienza produttiva e la massima cura in ogni fase del processo“.
Innovazione: cosa significa per una realtà come la vostra e come la interpretate?
“Per noi innovazione significa capacità di anticipare le esigenze del mercato e trasformarle in soluzioni concrete. Questo si traduce in investimenti costanti in macchinari di ultima generazione, in materiali avanzati e in processi di controllo qualità sempre più sofisticati. L’innovazione, in UFS, non è mai fine a sé stessa: è uno strumento per creare valore per i nostri clienti”.
Che ruolo gioca nelle vostre dinamiche operative l’attività di ricerca e sviluppo?
“L’attività di ricerca e sviluppo è il cuore pulsante della nostra azienda. È qui che nascono i progetti più sfidanti, dai nuovi profili di maschiatura fino ai rivestimenti ad alte prestazioni. Lavoriamo a stretto contatto con i clienti per sviluppare utensili su misura, trasformando i loro feedback in nuove tecnologie. L’attività di ricerca e sviluppo ci permette di rimanere competitivi e di consolidare il nostro posizionamento come partner tecnico“.
Quali obiettivi di crescita vi ponete e quali risultati avete già raggiunto in tal senso?
“Negli ultimi anni abbiamo rafforzato la nostra presenza sul mercato e abbiamo ampliato la gamma di prodotti standard e speciali. L’obiettivo è continuare a crescere in Italia, dove vogliamo mantenere un ruolo di riferimento e dove puntiamo a consolidare collaborazioni strategiche“.
Con quale strategia operativa vi muovete in particolare sul mercato nazionale?
“In Italia puntiamo sulla prossimità e sul servizio. Conosciamo bene le esigenze del mercato interno e offriamo una risposta rapida grazie alla disponibilità a magazzino di oltre 5.000 tipologie di maschi standard, con consegna in 24 ore. Allo stesso tempo investiamo molto nella consulenza tecnica, affiancando i nostri clienti nella scelta delle soluzioni più adatte“.
Come siete organizzati in termini di struttura commerciale in Italia?
“La nostra rete commerciale è formata da agenti e distributori selezionati, con una presenza capillare sul territorio nazionale. Collaboriamo con partner consolidati che conoscono profondamente i mercati locali. Questa struttura ci consente di essere vicini ai clienti ovunque, mantenendo standard di servizio uniformi e di qualità“.
Come si articola e si caratterizza nel suo complesso la vostra offerta attuale?
“La nostra offerta copre sia il segmento standard, con una gamma completa di maschi pronti a magazzino, sia quello speciale, con utensili sviluppati su misura. Questa combinazione ci rende estremamente flessibili: possiamo rispondere alle richieste più comuni con immediatezza, ma anche progettare e realizzare soluzioni uniche per applicazioni complesse“.
Quali sono i prodotti di maggior spicco e/o le novità che proponete in questo periodo?
“In questo periodo stiamo puntando molto sui maschi con rivestimenti innovativi e geometrie dedicate a materiali difficili, come leghe ad alta resistenza e inox. Sono prodotti che consentono di migliorare le performance di lavorazione, ridurre i tempi ciclo e aumentare la vita utensile. Queste soluzioni vengono particolarmente apprezzate soprattutto nei settori automotive, aerospaziale, agricoltura e movimento terra“.
Come vi muovete e cosa offrite sulla vostra piattaforma online?
“Il nostro sito web è uno strumento di supporto tecnico e commerciale. I clienti possono consultare cataloghi aggiornati e schede tecniche e richiedere informazioni sui prodotti. Inoltre, la nostra piattaforma digitale B2B ci consente di offrire assistenza rapida nella scelta dei prodotti standard e di semplificare la comunicazione“.
Quali tipologie di servizi offrite ai clienti e come fate sentire loro la vostra vicinanza?
“Oltre ai prodotti, mettiamo a disposizione dei clienti un servizio di consulenza tecnica, formazione e supporto post vendita. Il nostro obiettivo è costruire relazioni di lungo periodo, basate non solo sulla fornitura della specifica soluzione, ma anche sulla capacità di accompagnare i clienti nelle loro sfide quotidiane. La vicinanza è fatta di ascolto, disponibilità e utensili su misura“.
Per finire, cosa c’è nel futuro della vostra azienda?
“Il futuro di UFS guarda a una crescita equilibrata, basata su innovazione, sostenibilità e internazionalizzazione. Continueremo a investire in tecnologie avanzate, in nuove competenze e nel rafforzamento della rete commerciale. Vogliamo rimanere un punto di riferimento per la filettatura a livello globale, senza mai perdere il legame con la nostra identità italiana“.
Tradizione manifatturiera e innovazione tecnologica
“UFS – spiega Gianfranco Viretto – è una realtà italiana specializzata nella produzione di maschi per filettatura, attiva dal 1947. Con oltre 5.000 varianti a catalogo standard e oltre 10.000 varianti speciali, UFS è oggi uno degli storici player del settore, con un know how tecnico che coniuga tradizione manifatturiera e innovazione tecnologica“. L’azienda opera con tre siti produttivi in Italia, ognuno dedicato a fasi specifiche del processo, garantendo flessibilità, rapidità e qualità certificata. La gamma comprende soluzioni standard disponibili in pronta consegna e utensili su misura, sviluppati su specifica del cliente, esportati in tutto il mondo. “UFS si distingue per l’affidabilità, il supporto tecnico costante e l’attenzione al mercato nazionale e internazionale, consolidando così un ruolo di riferimento nella filettatura industriale“.
